欢迎您来到餐饮品牌查询网
热门项目: 哈灵面馆有米酸奶一点点奶茶AlfeeHome艾神家咖啡盖市茶饮老纪蚝宅炒作大师周真真南昌粉面么么蛋烘糕巴蜀风月
津市刘聋子粉馆yabo88亚博--任意三数字加yabo.com直达官网总部教你怎么让“顾客”变成“忠诚顾客”_餐饮查官网 yabo88亚博,亚博国际信誉平台,亚博体育在线
当前位置:餐饮查 ? 资讯 ? 新店开业 ? 详情

津市刘聋子粉馆yabo88亚博--任意三数字加yabo.com直达官网总部教你怎么让“顾客”变成“忠诚顾客”

时间:2019-08-22 08:32:47 作者:
【摘要】现在明星的粉丝都分等级了,我们的顾客也要风等级,这样你才能更好的把握住这些顾客的喜好,把顾客变成忠诚顾客

现在明星的粉丝都分等级了,我们的顾客也要风等级,这样你才能更好的把握住这些顾客的喜好,把顾客变成忠诚顾客,这样你的店面火爆就不成问题了。但事实,往往并不会让我们顺利。

一旦遇到强有力的竞争对手,一旦你的店里在服务顾客时,出现任何不满意,都有可能阻断顾客到你的店铺消费的意愿。这也就意味着,你的水源断了。为此,津市刘聋子粉馆yabo88亚博--任意三数字加yabo.com直达官网总部总结了三招,让你的店面溪水潺潺,细水长流。

津市刘聋子粉馆yabo88亚博--任意三数字加yabo.com直达官网总部教你怎么让“顾客”变成“忠诚顾客”

细水长流第一招:掌控接触点,掌握第一印象

每一位顾客,从踏进你的店门,到买单离开。至少有6个跟你的店铺和你的店内员工产生接触的机会:跨入你的店门,收银台咨询菜品服务;店员引导顾客到餐位;顾客点餐;顾客点餐后等待时间;收银员上菜时间;顾客消费完成后,结账时间……如果有亮点,记住的可能性就很大,比如机器人迎宾、送餐等等。

这些接触点,都是增加你的店铺给顾客第一印象的机会。从服务到优惠政策到店面的氛围,每一个环节,都直接决定了顾客愿不愿意再次到你这里消费的关键环节。这个就需要作为老板的你,对员工的培训、对店内的服务标准都能够从顾客体验出发,精心布局设计。才能加深第一印象,让顾客潜意识的把你的店铺,作为他下次消费的候选店面之一。总之,第一印象分,是最关键的分数。

细水长流第二招:建立关系,让消费者建立潜意识

在销售领域里面,有一个已经成规律的数据:顾客与你产生联系的机会超过六次,你能把顾客变为你的忠实顾客的几率提升到80%以上。那么,顾客每次消费,走了就走了,如何才能跟流走的顾客产生6次以上的交流的机会呢?让顾客的初次体验,留下好印象的同时,在顾客每次接触的点,都留有让顾客留下联系方式的优惠设置。

比方说,在顾客点单的时候,可以通过在菜单上设置,会员价与非会员价的对比,让顾客对你的店内的会员服务产生印象。然后,在顾客到收银台计算时,收银员再次提醒,成为会员可以立马享受会员价格。或是,利用二维码工具,引导顾客扫二维码,关注店内或者老板你的私人微信号,可立马享受优惠等等。让顾客留下任何联系方式,让你与顾客产生多次沟通的机会。

取得顾客的联络方式后,可以通过短信、微信等方式定期发动一些你的店内的优惠活动,或者一些节日问候,当然,不要一味的发送广告宣传信息,这只会让顾客产生反感。

同样可以利用类似微信这种可以传播图片的媒体,在朋友圈、店内的公众号发布一些你的店内菜品的照片、顾客消费的照片等等。提醒顾客,记得还有你这样的一家店,曾经让他消费体验不错。

细水长流第二招:给顾客一种回家的感觉

当顾客产生联系的纽带,到你的店铺内重复消费之后。你就有机会,锁住这些重复消费的顾客,让他们成为你的超级粉丝了。方法很简单,只有一个核心:不断的制造惊喜,让顾客有宾至如归的感受。比如店内的亮点,机器人服务员。

顾客的消费只要跨过了第一步之后,后面的消费都是感性的。哪家店能够给他充分的尊重,哪家店能让他感受到店家是用心在服务。哪家店就是他重点消费的对象,同时也是他乐意在自己的圈子口碑传播的对象。

相关资讯
如果你对此项目感兴趣,请在此留言,坐等企业找您
7*24 免费咨询,助您创业梦
  • 90%的创业者 通过在线咨询的方式获取品牌招商yabo88亚博--任意三数字加yabo.com直达官网信息
  • 多咨询 仔细对比项目,将极大减小您的投资风险
  • 实地考察 实地考察真实项目,快速创业致富
快捷留言,免费索取品牌招商合作最新信息
*姓名:
*电话:
邮箱:
QQ:
留言:
? ? ? ? ? ? 同类品牌商查看(我已同意成为会员并遵守"会员条款") ? ?
? ? ?
免责声明:本页面为用户提供免费信息展示,不收取任何费用(包括yabo88亚博--任意三数字加yabo.com直达官网费)。
友情提醒:投资有风险 创业需谨慎。为规避创业开店风险,建议您在投资前务必多咨询,多考察,最大限度降低投资创业开店风险。
80品牌推荐
筷马热食yabo88亚博--任意三数字加yabo.com直达官网
特色yabo88亚博--任意三数字加yabo.com直达官网排行榜